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ご注文・お支払い・配送方法など

ご注文方法

インターネットでご注文の場合

営業時間内の対応とさせていただきますので、営業時間外のお問い合わせ・注文には翌営業日に対応いたします。
配送は日本国内に限らせていただいております。
海外への発送、海外からの送金をご希望の場合は、弊社の海外ショッピングサイト「eBay」をご利用くださいませ。
定休日は日曜日・祝日 営業時間は10:00~20:00
定休日や正月お盆などの臨時休業時は休み明けの注文確認&発送となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文の確認について

商品を確保できた時点で、ご注文を確定させていただきます。

ご注文内容を記載した[注文内容ご確認メール(自動配信)]を、ご注文と同時に自動でお送りしておりますが、この時点でまだご注文は確定しておりません。
当ウェブサイトで販売している商品は店頭や他のショッピングサイトでも販売しております。商品状況はできるだけ早く更新・確認するよう努めておりますが、販売商品はすべて現品のみのため、ご注文が確定する前に店舗にて売れてしまったなど商品を確保できない場合にはご注文をお受けすることができません。
この場合には(ご注文が確定した場合も)、スタッフより送信される[注文内容ご確認メール]にてご案内させていただきます。また、いかなる場合でも代替品のご用意はいたしかねます、あらかじめご了承くださいませ。

これらのメールはいずれもパソコンから送信されますので、必ずパソコンから送信されたメールを受信できるメールアドレスをご指定ください。ご注文後は必ず[注文内容ご確認メール(自動配信)]が届いているかをご確認ください。当店より送信するメールがエラーとなる場合、理由のいかんを問わずご注文をキャンセルとさせていただきます。

お電話でご注文の場合

06-7503-2673

通販専用の番号です。スマートフォンの場合は電話番号をクリックで通話(有料)ができます。

 

お支払い方法

銀行振込でご注文の場合

[ 銀行振込:お支払総額=商品代金合計+振込手数料 ]
下記口座宛てに注文日を含めて銀行営業日で5日以内にお振込みください。
期限内にご入金が確認できなかった場合、注文はキャンセルされます。
入金確認後、2営業日以内に商品を配送いたします。
商品の受け取りは発送日の翌日もしくは翌々日になります(一部の地域を除く)。
振込手数料はお客様負担でよろしくお願い申し上げます。

三井住友銀行(0009) 天六支店(テンロク) 店番130 普通6737497
(株)丸万質舗(カ.マルマンシチホ)
ジャパンネット銀行(0033) 本店(ホンテン) 店番001 普通4892115
(株)丸万質舗(カ.マルマンシチホ)

代引きでご注文の場合

[ 代金引換:お支払総額=商品代金合計+代引手数料 ]

◎現金代引
商品を代金と引換えに受け取る方法です。
商品はご自宅または勤務先まで配送業者がお届けいたしますので、代金と引換えに商品をお受け取り下さい。

◎クレジットカード・デビットカード払い
クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。

(1) お届け前、セールスドライバーから電話で決済方法の確認があります。
(2)セールスドライバーが携帯端末にカードを通します。
(3)デビットカードの場合はご自分で暗証番号を入力します。
(4)セールスドライバーが利用明細をプリントアウトします。
(5)クレジットカードの場合はそこに自筆でサインします。

ご注文確定後、2営業日以内に商品を配送いたします。
クレジットカード利用手数料、デビットカード利用手数料は弊社にて負担させていただきます。
代引手数料(別表)はお客様負担でよろしくお願い申し上げます。

お客様の都合による 返品・キャンセルの場合は、
送料ならびに各種手数料はすべて実費負担していただきますのでご注意ください。

◯配送先はご自宅または勤務先に限らせていただきます。
◯注文されたご本人名義のカード以外はご利用いただけませんので、あらかじめご了承くださいませ。
◯領収書ならびにカード利用明細票は配送業者が発行いたします。


佐川急便のe-コレクトを利用した決済方法

e-コレクトでご利用可能なクレジットカード
詳しくはこちらもご一読ください。

e-コレクトでご利用可能なクレジットカード


ヤマト宅急便コレクトを利用した決済方法

お届け時カード払いでご利用可能なクレジットカード
詳しくはこちらもご一読ください。

お届け時カード払いでご利用可能なクレジットカード


インターネットを利用した通販では、他人名義のクレジットカードを不正に利用し、高額な商品を騙し取る手口の犯罪が多数発生しております。
クレジットカードによる決済をご希望されましても、弊社の社内基準によりご利用をお断りさせていただくこともございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけするする場合もございますが、何卒ご容赦くださいませ。

[ お断りさせていただく例 ]
◯ご家族を含め、本人名義ではないクレジットカードをご利用される場合
◯クレジットカード会社に登録されているご住所や電話番号が、ご注文の際にうかがったものと異なる場合
◯メール以外の手段(電話・FAX等)では連絡がつかない場合
◯国外、運送会社営業所止め、私書箱、私設私書箱、ホテル、ウィークリーマンション等、ご自宅や勤務先以外の場所に商品発送を希望される場合
◯その他、弊社が必要と判断した場合すべて

代引き手数料一覧
1万円未満   324円
1万円以上3万円未満   432円
3万円以上10万円未満   648円
10万円以上30万円未満 1,080円
30万円以上50万円未満 2,160円
50万円以上100万円未満 3,240円
100万円以上 4,320円

店頭販売の場合

現金/クレジットカード(VISA、JCB、DC、UFJ、ダイナース、オリックス、ジャックス)
店頭販売の場合は、手数料はいただいておりません。

 

配送・送料について

配送業者

お支払い方法に応じて日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便にて配送いたします。
※30万円を超える高額商品の場合は、運送会社が提供する運送保険を適用の上「佐川急便」での配送となります。

送 料

送料は全国無料です。
その他例外の場合は商品ページに個別に記載、または個別にご案内を差し上げます。

配送日時のご指定

配送日を指定する場合は、ご注文日より当店3営業日目以降をご指定ください。なお銀行振込の場合、お振込み状況等によりご指定日にお届けできない場合がございますのでご了承くださいませ。
運送会社の都合・道路状況などの混雑状況により商品のお届けに遅延が生じる場合があります。それによりお客さまに生じた損害については、いかなる場合においても保証できません。
配送時間は以下よりお選びいただけます(各社の時間指定サービスに準じます)。

[指定なし]
[午前中]
[12:00~14:00] 《佐川急便》《日本郵便》 のみ
[14:00~16:00]
[16:00~18:00]
[18:00~20:00]
[18:00~21:00] 《佐川急便》 のみ
[19:00~21:00] 《佐川急便》《ヤマト運輸》 のみ
[20:00~21:00] 《日本郵便》 のみ

運送会社のシステム上、地域またはお荷物の種類によっては時間帯指定ができない場合がございます。その場合にはあらかじめご連絡の上「時間帯指定なし」で発送させていただきます。

 

キャンセル・交換・返品について

ご注文のキャンセル

キャンセルについては商品発送前までお受けしております。
商品発送後につきましてはお客さま都合の返品扱いとなり、送料ならびに各種手数料はすべて実費負担していただきます。

代替品の交換

当店で販売している商品はすべて現品限りとなっておりますので、いかなる場合においても商品の代替品への交換はお受けしておりません。問題がある場合につきましては「返品」にて対応させていただきますのでご了承くださいませ。

返品について

万全の事前検品、商品管理・発送を行っておりますが「届いた商品が注文したものと異なる」「到着した時点で故障・破損がある」場合には「返品」にて対応させていただきます。
その場合、到着から当店5営業日以内に下記までご連絡ください。その後、お送りした内容物をすべて着払いにてご返送ください。

株式会社丸万質舗
〒531-0064 大阪府大阪市北区国分寺2-1-16  06-6351-0078(代) 06-7503-2673(通販専用)

商品到着日を1日目とします。商品到着日は配送業者の提供する追跡サービスにより確認させていただきます。
期限を過ぎた場合、使用の形跡が見られる場合、また販売時に故障部分・破損部分について記載している場合は、それをご了承した上でご購入されたものとなりますので「返品」はお受けできません。
※お客様都合の返品につきましては原則お断りさせていただいておりますが、理由によっては善処させていただきますので別途ご相談ください。

 

保証について

腕時計

当店でお買い上げいただいた商品に関して、以下の保証期間中に通常のご使用の範囲で発生した不具合(自然故障)については無償にて修理させていただきます。
なお、保証期間は以下の通りとします(商品と一緒にお送りする保証書に記載してございます)。
[未使用品:12ヶ月][中古品:6ヶ月]
時計本体(ムーブメント・モジュール・ケース)以外は保証の対象外となります。
次のような場合には保証期間内でも有料修理となります。
◯保証書の提示がない場合
◯電池の交換
◯誤ったご使用、不注意による故障・損傷
◯火災・水害・地震・戦争など、天災地変による故障・損傷
◯不適当な修理改造による故障

宝飾品、貴金属製品

ご使用による宝飾品のメレ石取れ、石の破損、経年変化による退色、変色等は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

バッグ・小物類

こちらは保証対象外となっております。ご了承くださいませ。

 

サービス

保証期間中は、店頭にて以下のアフターサービスをご利用いただけます。

指 環

サイズ調整:店頭のみ(お買い上げ時1回のみ/ブランド品は不可)

腕時計

バンド調整:店頭のみ(駒タイプのみ)

貴金属

洗浄サービス:店頭のみ(商品により不可のものもございます)

ただし、以下に該当する場合は保証の対象外といたします。
◯検品の結果、正常であると判断された場合
◯お買い求めいただく前にご確認いただいた不具合箇所(汚れ、傷、ほつれ等)
◯ご使用者さま・第三者の不注意や不適切な扱い、故意、過失による故障や損傷
◯泥や砂、水、飲み物等により生じた故障、および損傷
◯天変地異等により生じた故障、および損傷
◯保管上の不備、手入れの際の不備により生じた故障、および損傷
◯消耗部材(電池を含む)の消耗により交換を要する場合
◯お客さま側にて修理、加工(改造等)等を行った場合
◯盗難、紛失の場合
お買い上げの際に当店が保証の範囲としていないいかなる場合におきましても、当店以外での修理費用を当店が負担することはできませんのでご了承ください。

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TEL:06-7503-2673(通販専用)
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